Si cu ocazia asta mi-am amintit sa renunt la abonamentele Vodafone, de tot. Ce mizerii de oameni, cum inteleg ei sa isi bata joc de oameni…
CONTEXTUL
Amicul despre care va vorbesc are 25 de ani și de vreo 4 luni este angajat la CGS Romania. Unde la inceput i s-a promis ca aceasta pozitie este doar provizorie pentru ca experienta lui este potrivita pentru o functie mai buna, dar deocamdata e bine sa intre pe vanzari unde au cea mai mare nevoie de oameni. Baiatul a acceptat, a semnat contractul de munca pe 800 lei si bonuri de masa, pentru 8 ore/zi. Și in doua luni a devenit unul dintre oamenii cu cele mai multe vanzari din echipa. Echipa despre care se zvoneste (asta nu am reusit sa confim, asa ca mentionez ca poate sa nu fie exact cum scriu) ca ar fi platita cu bani de la Vodafone pentru 25 de oameni, desi ei sunt, cu toate fluctuatiile de la saptamana la saptamana, intotdeauna pana in 15 oameni – si asta numai in saptamanile foarte fericite. Acesti oameni deci ating in fiecare luna targetul de vanzari pentru 25. Vorbind non-stop la telefon 8 ore, la care se adauga pauzela ore fixate de angajator, de 15 (2) si respectiv 30 (o pauza) de minute, pe care daca le-ai depasit ti se taie din salariu. Lucrand cel putin 4 zile pe saptamana peste program si venind sambetele la munca, fara sa primeasca nici un ban in plus pentru toate aceste ore extra. Cu niste scripturi de vanzari despre care eu pot spune ca cel putin din punctul de vedere al comunicarii sunt extrem de slabe, poate despre efectul in vanzari pot spune altii cu mai multa experienta, scripturi din care daca ies sunt sanctionati, dar daca nu ies deloc nu pot vinde. Si cu superviseri care vorbesc cu greseli gramaticale, care nu inteleg notiunea de feedback constructiv pentru membrii echipei, țipă la angajati si sunt neatenti….pentru ca sunt la randul lor (cel putin unii) presati de superiori. Metoda fortei si a abuzului functioneaza ierarhic. Vorbesc, desigur, doar despre ce stiu de la Mihai si de la colegii lui de munca din departamentul Vodafone limba romana – dintre care unii au fost dati afara, inaintea lui. Nu stiu cum sunt alte departamente de la CGS. Dar in fine, amicul meu a facut greseala sa isi puna intrebari cu privire la toate aceste lucruri si sa refuze sa stea peste program, pentru ca a citit Codul Muncii si pentru ca nu este la primul job. La jobul dinainte a lucrat fara sa aiba probleme vreodata timp de 4 ani, fiind nevoit sa se reprofileze din cauza unui accident auto. Deci…nu avem antecedente.
cititi continuarea pe :
Vacarm de Idei 